今日、ご注文いただいた方から、確認メールが届いていないのでどうなっているのかと問い合わせをいただきました。
最近は、迷惑メールが日に200通前後くるので、メールの整理が大変です。当社の場合は、ご注文メールは、顧客管理ソフト、携帯電話、いつも使うメールアドレスと３つに転送して、誤って削除しにくいようにしています。何らかの原因でとどかなかったのでしょう。
こういう問い合わせは初めてだが、もしかすると、今までにも何件があったかもしれません。注文ボタンを押せば必ずこちらに届くものという思い込みはいけませんね。
注文の仕方のページを点検してみると、メールが届かない場合の記載が抜けていた。さっそく、手直ししなくては。
